Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung von ncskleuren.nl (Stichting Nederlands Kleur Instituut). Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO; niederländisch: AVG).

Zuletzt aktualisiert: 6. Januar 2025

1. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

1.1 Kontakt

Wir verwenden personenbezogene Daten, um mit Ihnen per Telefon, Post, E-Mail und/oder Webformularen in Kontakt zu treten.

1.2 Zahlungen

Wir verarbeiten Daten für die Abwicklung von Zahlungen für unsere Produkte und Dienstleistungen.

1.3 Kontoregistrierung

Wir verarbeiten Daten für die Erstellung und Verwaltung von Konten auf unserer Website.

1.4 Newsletter

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Newsletter an Abonnenten zu versenden (nur nach ausdrücklicher Einwilligung).

1.5 Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, etwa steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen.

1.6 Statistiken und Websiteverbesserung

Wir erheben Daten, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

1.7 Lieferung von Produkten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen liefern zu können.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nach Zweck können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
Finanzdaten (Bankkontonummer für Rückerstattungen)
IP-Adresse
Informationen zur Websitenutzung (Browserverlauf, Suchverhalten)
Zahlungsinformationen (über Stripe; wir speichern keine Kreditkartendaten)

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

Vertragserfüllung: Erforderlich für die Lieferung von Produkten/Dienstleistungen
Gesetzlicher Verpflichtung: Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
Einwilligung: Für Newsletter und Marketingzwecke (Opt-in)
Berechtigtem Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte

4. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als erforderlich:

Kundendaten: Bis zu 7 Jahre nach der letzten Bestellung (steuerliche Verpflichtung)
Newsletter-Abonnenten: Bis zur Abmeldung
Analysedaten: 14 Monate (anonymisiert)
Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist:

Auftragsverarbeiter

Stripe: Für die Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-zertifiziert)
Transportunternehmen: Für die Lieferung von Produkten (PostNL, DHL)
E-Mail-Dienst: Für Bestellbestätigungen und Kundenservice

Marketingpartner

Wir setzen keine externen Marketingpartner ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies:

Funktionale Cookies (erforderlich)

Sitzungs-Cookies für den Warenkorb
Authentifizierungs-Cookies für angemeldete Benutzer

Analyse-Cookies (optional)

Wir verwenden kein Google Analytics und keine anderen Tracking-Tools ohne Ihre Einwilligung.

Marketing-Cookies

Wir setzen keine Marketing-Cookies von Dritten.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen:

SSL-Verschlüsselung für alle Verbindungen
Sichere Speicherung personenbezogener Daten
Zugriffskontrolle - nur autorisiertes Personal
Regelmäßige Sicherheitsupdates der Systeme
Keine Speicherung von Kreditkartendaten (über Stripe)

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht

Sie können anfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können uns bitten, unrichtige Daten zu berichtigen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie aufzubewahren.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung während einer Beschwerde verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.

Recht auf Beschwerde

Sie können eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte: Senden Sie eine E-Mail an privacy@ncskleuren.nl

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten:

ncskleuren.nl (Stichting Nederlands Kleur Instituut) E-Mail: privacy@ncskleuren.nl Telefon: +31 (0)20 123 4567 Werktage: Mo-Fr 10:00 - 16:00 Uhr

Spezifische Informationen zu Diensten

Stripe (Zahlungen)

Wir verwenden Stripe für die Zahlungsabwicklung. Stripe ist nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert. Kreditkartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert. Mehr erfahren: Stripe Privacy Policy

E-Mail-Kommunikation

Bestellbestätigungen und transaktionale E-Mails werden über unseren eigenen E-Mail-Dienst versendet. Newsletter werden nur nach ausdrücklichem Opt-in versendet und enthalten stets einen Abmeldelink.

Aktualisiert: 6. Januar 2025